service & onderhoud
Levering en service
Service is iets wat bij ons hoog in het vaandel staat, dus denkt u de serviceafdeling nodig te hebben; belt u gerust tussen 08.30 en 12.30 en tussen 13.00 en 16.00 naar 023-5628591. Daar wordt u te woord gestaan door deskundige mensen die alles in het werk zullen stellen om u, als klant, naar volle tevredenheid te helpen.Uiteraard wordt service niet alleen per telefoon verleend, indien nodig komen onze servicemedewerkers naar u toe. In dat geval wordt er bij u thuis gekeken of e.e.a. ter plekke opgelost kan worden. Indien uw meubel na beoordeling door een van onze servicemedewerkers onverhoopt alsnog naar de fabrikant terug moet, zullen wij uiteraard zorgen voor de snelste en meest accurate oplossing.
Heeft u een vraag over de levering van uw meubelen, dan kunt u tussen 08.30 en 12.30 en tussen 13.00 en 16.00 bellen naar de afdeling leveringen: 023-5626906
Belangrijk: zorg altijd dat u uw ordernummer bij de hand heeft, u kunt dit nummer vinden rechts bovenaan in het rood op de bon die u heeft gekregen tijdens de aankoop van uw meubel(s).
Onderhoud
Om het voor u makkelijk te maken hebben we een aantal tips voor onderhoud van uit één lopende materialen in brochures gezet. Handig als u niet meer weet wat te doen of als u uw nog langer van uw meubels wilt genieten.
Klik op één van de linken om de brochure te downloaden.
- Onderhoud harde materialen
- Onderhoud stof
- Onderhoud kunststof
- Onderhoud leer
- Onderhoud hout
- Matrassen en dekbedden
CBW Erkend
De ruijtermeubel is aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen. CBW is de brancheorganisatie voor ondernemers in het groot-, midden- en kleinbedrijf in de woningbranche. Het kopen bij een CBW-erkende woonwinkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid.
- Veilig aanbetalen Gaat een winkel failliet dan bent u uw aanbetaling niet kwijt*
- Extra garantie CBW-winkels bieden een extra goede productgarantie.
- Onpartijdige klachtafhandeling Mocht u ooit een klacht hebben, dan is er de onafhankelijke, geschillencommissie Wonen.
Kijk ook op www.cbw-erkend.nl voor meer informatie over de CBW-erkende winkels en de voorwaarden.
Waarom kopen bij een CBW-erkende winkel? Kopen bij een CBW-erkende woonwinkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die u als consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn als u iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, levertijd, levering, vervoer en garantie.
CBW-erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels, want ze hanteren een erkenningsregeling met drie garanties. Op het gebied van veilig aanbetalen bijvoorbeeld. Gaat een CBW-erkende winkel failliet, dan bent u uw geld niet kwijt*. Ze bieden een extra productgarantie. En mocht u een klacht hebben en er toch samen niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.
Er zijn ruim 4000 CBW-winkels in het hele land. De winkels, variërend van meubel-, keuken- en parketzaken tot winkels met tapijt, badkamers, slaapkamers en gordijnen, zijn te herkennen aan het speciale CBW-erkend logo. Let daarom als u iets voor uw interieur koopt altijd op het CBW-erkend logo op de winkeldeur.
*) Let op! U heeft recht op een vervangende koop. Het aanbetalingbedrag wordt dan in mindering gebracht met een maximum van 25%; voor keukens, sanitair en harde vloeren is dit 15%!
koopzondagen
- 4 Maart
- 9 April (2de paasdag)
- 6 Mei
- 17 Mei (hemelvaart)
- 28 Mei (2de pinksterdag)
